Bedriftskanalen

Vi bør lære å tenke enkelt. Så lenge man ikke har anledning til å studere markedsføring i 2 år på Handelshøyskolen er det viktig å ha en ting i hodet: Bruk de ressurser du har. Det er mye en kan oppnå med enkle midler! Tenk slik: Bruk aldri en krone hvis du ikke får to igjen.

Markedsføring er å gjøre ditt produkt eller tjeneste kjent for en stor nok gruppe kunder som har behov for produktet ditt. Jeg og min bedrift har ikke behov for markedsføring, sier du kanskje.....

Sjekk følgende spørsmål:

• Oppnår du nok avanse på ditt salg til å dekke de løpende faste kostnader og i tillegg gir firmaet et overskudd?
• Er dine produkter bedre (kvalitet, pris, funksjon) enn konkurrentene?
• Har du en plan for hva du skal gjøre hvis ditt produkt blir oppfattet som ”dårligere” enn konkurrentenes?
• Hvis dine produkter er bedre, hvorfor kjøper mange hos konkurrentene likevel?
• Vet du eksakt hvilke potensielle kunder i markedet som har behov for dine produkter?
• Er det enkelt for kunderne å finne frem til deg, kan noe forbedres?
• Har du analysert dine kunder, er det flest faste eller flest nye kunder som ikke kommer tilbake?
• Har du analysert hva du konkurrerer mot (de fleste produkter dekker et behov som kan tilfredsstilles på ulike måter)?

Hva kan gjøres med små kostnader?

Logoen bør du bruke i alle sammenhenger. Lag en enkel logo på PC og bruk den på brevark og andre dokumenter. Ved å bruke PC og fargeskriver hvis du har det, kan du utsette kostbar trykking av blanketter, konvolutter osv. til du får bedre råd. Hvis du vil trykke logoen i farger, lag et nøytralt ark som kan brukes til flere ting (brev, faktura osv.) og som passer i ditt dataprogram.

Fasaden. Dine kunder må vite hvor du er. Veien må være godt merket. Reklameplass på fasaden er i mange tilfeller helt gratis. Undersøk pris på skilt, her er variasjonene store. Bilen din kan være en utmerket gratis reklameplass, men budskapet må være kort og enkelt.

 

Spre gode rykter! En positiv kunde som har fått god behandling og er fornøyd er en "gratis reklamekanal" og kan skape en ny kunde. Er kunden negativ vil du miste fler enn den ene.

 

Kundeinformasjon Løpende informasjon til de som er kunder hos deg kan være virkningsfullt. Dette bidrar til å holde på kundene og gir økt tilfredshet i forhold til den leverandør de har valgt. Bruk epost eller web-sider på nettet, men ikke overdriv! Nye medier som Facebook og Twitter kan være et alternativ